나노렛저X 환불 후기
나노렛저X 환불 후기
비트코인에 대한 관심이 높아지면서 개인지갑 필요성을 느꼈다. 여러가지 비트코인 지갑을 비교해보았고, 사용성이나 보안성이 좋은 비트코인 지갑을 찾다가 나노렛저라는 콜드월렛을 찾았다.
일단. 비트코인 지갑은 2가지 종류로 나뉜다. 차이점은 아래와 같다.
핫월렛 : 온라인에 연결되어 있어 보안성을 떨어지지만 접근성 유리.
콜드월렛 : 온라인과 연결되어 있지 않아, 보안에 더 유리하다.
그래서 코인 자산을 보관할때는 콜드월렛에 보관하고, 거래할때는 핫 월렛으로 이동시킨 후 진행한다.
나노렛저 구매는 공홈에서 진행했다. 쿠팡이나 스마트스토어 같은 곳에서 구매하면, 해킹 우려가 있다고 한다. 나노렛저는 프랑스에서 배송되며, 특급 배송으로 약 3~4일이면 한국에 도착한다. 특급 배송비용은 약 8,000원으로 부담되는 가격은 아니어서 특급 배송으로 진행했다. 세관에서 추가 비용 없이 택배를 받을 수 있었다. 나노렛저X 가격은 약 20만 원이다.
나노렛저X 지문 자국과 배터리 문제
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기다리던 나노렛저X를 받았다. 제품을 개봉했는데, 이게 뭘까? 왜 제품에 지문 자국이 남아있는 것인가? 지문자국을 보자 마자 스트레스 받았다. 누가 반품했던 제품을 보낸 것이 분명하다. 제품을 켜보았는데 배터리에도 문제가 있어서 충전이 제대로 되지 않았다. 나노렛저는 고질적인 배터리 문제가 있다고 하더니, 뽑기운이 이렇게 없을수가 있나!!!!!! 다행히 배터리 문제는 안내에 따라 해결할 수 있었다.
하지만 다른 누군가의 손을 거쳤다는 의심 때문에 도저히 믿고 사용할수 없었다. 고객 센터를 통해 담당자와 이메일로 연락을 하였고, 지문 사진 등을 주고 받았고, 반품 요청 했다. 나노렛저측에서 고객대응은 잘 해주어서, 반품 접수는 큰 문제가 없었다. 반송 택배 비용도 나노렛저에서 부담했고, DHL 반송 택배 접수도 나노렛저 측에서 해주었다.
나노렛저X 반품 준비물
택배 접수까지는 모두 나노렛저 측에서 해주지만, DHL 택배 회수 날짜는 직접 택배사와 연락하여 정해야 한다. 아니면 직접 DHL 대리점에가서 접수해야 한다. 번거로운 점이 하나있었는데, 배터리가 포함되는 제품이기 때문에 MSDS 물질보건안전 서류가 필요하다는 것!!!!!!!!!! 담당자에게 요청했는데, 반품한적이 별로 없어서 그런가? 다른 서류를 보내주고 몇 차례 이메일을 더 주고 받고나서야 제대로된 MSDM 서류를 받을 수 있었다.
택배 인보이스 서류는 나노렛저 측에서 이메일로 보내준다. MSDS 서류는 별도로 요청해야 한다.
-반품할 제품
-인보이스 서류 3장
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-MSDS 물질보건안전 서류
서류를 모두 출력하고 제품과 함께 밀봉하지 않은 상태로 택배 기사님에게 전달드리면 완료! 제품 및 서류확인을 위해 밀봉하지 말라고하더라. 나는 출근 때문에 문 앞에 두었더니 택배기사님이 알아서 회수해가셨고, 깔끔하게 반품처리 되었다!!