스픽 환불 방법(앱스토어에서 구독 결제 하지 않았을 때 paddle에서 환불하기)
어느덧 스픽을 사용한 지 1년이 지났다. 아직 1년까지 시간이 조금 남았다고 생각했는데, 갑자기 스픽 구독 결제가 되었다는 알림이 와서 딱 1년이 지났는지 알게 됐다. 결제 비용은 129,000원. 자동으로 결제가 되니 약간 거부감이 생겼다. 바로 재구독할 생각이 없고, 무엇보다도, 재구독할 때 친구 추천 할인으로 2만 원 할인받을 수 없는 게 아까웠다. 친구 추천 할인을 받으면 스픽 1년 비용을 109,000원에 결제할 수 있기 때문에 스픽 환불 후 다시 결제하는 것이 유리하다. 앱에 환불 내용이 자세히 안내가 안 되어 있는 것 같아서 스픽 환불 방법을 아래 자세히 안내해 본다.
참고로 나는 아이폰 사용 중이며 앱스토어를 통한 결제가 아니었다. 스픽 웹사이트를 통해 결제했기 때문에 다른 방식으로 스픽 환불을 신청해야 했다.
먼저 구독 취소 방법은 스픽 앱에서 우측 상단 프로필 클릭.
다시 우측 상단의 톱니바퀴 모양 클릭. 멤버십 관리를 누르고 화면 하단에 구독 취소를 누른다.
결제되기 전이었다면 자동 결제되지 않는다. 이미 결제되었다면 아래 방법을 따라 하자.
스픽 환불 방법
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스픽 환불 방법은 간단하다. 아래 절차대로만 따라하면 된다.
1. 결제 문자에 PADDLE.NET 링크를 통해서 환불 진행할 수 있다. 또는 직접 주로를 입력하여 접속 가능하다.
2. Look up my purchase 노란색 버튼을 클릭한다. (내 구매내역 찾기)
3. 그럼 오른쪽 사진과 같은 페이지가 나오며, 가입했을 때 사용한 이메일 주소를 입력한다.
4. Locate my purchase 클릭
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입력한 메일에 위와 같이 paddle에서 받은 메시지가 있는지 확인.
5. 메일을 받았다면 메일 하단의 ‘구매 확인 및 표시’를 클릭하여 다시 paddle 페이지로 이동한다.
6. 그럼 내가 구매한 내역을 확인할 수 있다. 오른쪽 페이지에서 ‘get help’ 또는 하단의 ‘말풍선’ 모양을 클릭한다.
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7. 그러면 위와 같은 채팅창이 뜬다. 하단에 ‘refund’라고 입력한다.
8. 환불하고자 하는 사유를 아무거나 선택한다. 그럼 환불이 되었다는 안내가 나오며, 최종적으로 메일을 통해 환불 내용을 확인할 수 있다.
나는 기다릴 필요 없이 환불 처리가 아주 빨랐다. 혹시라도 스픽 환불 절차에 헤매고 있는 분이 있다면 이 글이 도움이 되었길 바란다.